动车票在列车发车之前都可以退票。在发车前8天以上（包含8天）退车票的，不收手续费。在发车前8天以内退车票的，需要收手续费，至于收多少与退票时间有关。错过动车没赶上的是不可以退票的，只能办理改签手续。动车开车后的两个小时之内，动车票能改签至当天其它车次。不过，前提是改签成的列车必须还有票，并且需要不能办理过发站、到站变更。动车开走时间要是已经超过两个小时的，不但不可以办理退票手续，而且还不可以改签，车票必须作废。
动车票的退票手续费规则：
1、开车前8天（包含8天）以上退票的，退票费不用扣；
2、在发车前四十八小时以上办理退票的，收取车票票面价格的5%作为退票费；
3、动车票的退票时间在开车前24~48小时的，需要扣10%退票费；
4、退票时间在开车前24小时内的，要扣除20%作为退票费；
5、开车前48小时~8天期间内，改签或者变更到站至距开车时间在8天以上的其它列车，又在距开车8天前办理退票的，收取车票票面价格的5%作为退票费；
6、车开走不足2个小时的，不能办理退票手续，只可以改签成当天其他车次。
火车票退票规定有哪些
旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：
1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理；
2、在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理；
3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理；
4、退还带有行字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续；
5、站台票售出不退。 法律依据
《旅客列车互联网售票暂行办法》第二十五条
旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时；已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。
